CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA
ENTREGA Y PRECIOS
Los gastos de transporte incluidos en los precios se deben considerar únicamente al continente. A los pedidos superiores a 3000,00 Euros se les añade un flete del 5%, a los pedidos inferiores a este importe se les añadirá una tarifa mínima de 25 Euros, correspondiente a entregas fuera del continente.
Tarifas de paleta: (si es necesario, se agregarán antes del envío)
1 palet - 10 Euros
½ palet - 8 Euros
¼ palet - 6 Euros
Si la entrega es en una Isla o en un lugar considerado remoto o con acceso limitado, por favor, infórmenos antes de procesar el pedido y este costo se cotizará por separado. Tenga en cuenta que no se pueden realizar entregas los sábados, domingos ni festivos.
El tiempo de producción es de 4 a 9 semanas desde la recepción del pedido. Los cambios y cancelaciones son posibles hasta 2 días después de la recepción del pedido. Si se realizan cambios, se dará un nuevo tiempo de entrega.
La entrega estándar de la cobertura del flete a una dirección comercial de lunes a viernes es entre las 8:00 a. Los requisitos especiales en las entregas están sujetos a un cargo adicional y se cotizarán individualmente.
QUEJA
En caso de una queja, comuníquese con el soporte de ventas: info@porventura.pt
La mercancía devuelta solo se acepta de acuerdo previo con el Soporte de Ventas, quien emitirá el número de orden de devolución que debe acompañar al envío a nuestro almacén. Las mercancías devueltas deben recibirse en nuestro almacén en su embalaje original sin abrir y sin etiquetas de precio. En caso de abonar mercadería devuelta se realiza una deducción del 15% por la cobertura parcial de los gastos administrativos. Esto no se aplica a las mercancías defectuosas devueltas al almacén. Se rechazará la recepción de mercancías devueltas sin previo acuerdo. Los artículos devueltos solo se pueden deducir de la factura una vez que se haya emitido una nota de crédito. Las mercancías devueltas deben enviarse con portes pagados a: PORVENTURA, Rua Prior do Crato, 1D, 1350-259 Lisboa, Portugal.
GARANTÍA
PORVENTURA ofrece una garantía de dos años en productos estándar contra defectos de materiales y mano de obra. No se proporciona garantía sobre la propia tela del cliente.
PEDIDOS ESPECIALES
Para pedidos con dimensiones específicas o tejidos diferentes, se pueden aplicar condiciones de prepago dependiendo del tamaño del pedido. Todos los productos no estándar (SPEC) están sujetos a una tarifa de cancelación. Si la producción ha comenzado una tarifa del 20% del PVP ex. Se cobrará el precio del IVA.
TENGA EN CUENTA
Nos reservamos el derecho a cambiar la construcción y el diseño sin previo aviso. Dado que todos los productos también se fabrican a mano, pueden producirse pequeñas diferencias en la dimensión del producto.
MATERIAL DE INFORMACIÓN
La madera es un material natural y su apariencia puede verse afectada por su entorno (luz, humedad, temperatura).