Informations générales

Ces termes et conditions régissent l'accès et l'utilisation du site www.porventura.pt, la responsabilité de la marque PORVENTURA appartenant à FGV Furniture Design, Lda, dont le siège est à Rua Professeur Hugo Correia Pardal, nº7, 6000-267 Castelo Branco, PORTUGAL ( ci-après dénommé PORVENTURA) par tout utilisateur, ainsi que les conditions de fourniture des produits pouvant être achetés par l'Acheteur, via ce site. Tous les problèmes juridiques concernant le site Web peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité et de traitement des données, associée à ces termes et conditions.

 L'utilisation de ce site Web, exclusivement pour la promotion et la vente des produits PORVENTURA en ligne, implique l'acceptation de ces termes et conditions. En accédant au site Web, l'utilisateur admet et accepte que le contenu puisse être incomplet, inexact, non mis à jour ou comporter des erreurs, ainsi que ne pas répondre à ses besoins et exigences.

Le contenu du site Web peut être modifié à tout moment ou de temps à autre, sans préavis.

PORVENTURA a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder la sécurité des services rendus via le site Web, pour assurer l'intégrité des données du trafic de courrier électronique lié à l'utilisation ou aux connaissances non autorisées, ainsi que pour éviter le risque de diffusion, de destruction ou de perte de données. et des informations, confidentielles ou non, de ses utilisateurs sur le site.

PORVENTURA ne peut ni ne garantit que le site Web est exempt de virus ou de tout autre élément susceptible d'affecter négativement la technologie utilisée.

L'accès au site Web sera continu. Cependant, il peut être nécessaire de suspendre, limiter ou interrompre cet accès à tout moment, quelle qu'en soit la raison.

Si le site Web fournit des liens vers des sites Web tiers ou leur contenu, ceux-ci sont uniquement destinés à des fins d'information et pour la commodité de l'utilisateur. PORVENTURA n'assumera aucune responsabilité pour son contenu ou pour les dommages ou pertes pouvant résulter de son utilisation.

Droits de propriété industrielle

Le site Web et tout son contenu, y compris, sans s'y limiter, les articles, opinions, autres textes, photographies, dessins, images, clips vidéo ou audio, ainsi que les marques, logos, noms de domaine ou tout autre élément de code source pouvant être couvert par les droits de propriété intellectuelle, sont la propriété de PORVENTURA ou de tiers et sont protégés contre l'utilisation, la copie ou la divulgation non autorisée, par les lois nationales et par les traités internationaux relatifs aux droits de propriété industrielle.

Protection des données personnelles

Les utilisateurs sont invités à lire et à revoir la politique de confidentialité et de traitement des données pour savoir comment le site Web collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs et ses finalités.. 

Garantie

PORVENTURA s'engage à corriger tous les défauts résultant de la conception, de la réalisation ou du montage, dans la limite des dispositions suivantes:

Cette obligation ne s'applique pas en cas de défauts résultant de l'installation ou de conditions d'utilisation inadéquates, qui sont à la charge de l'Acheteur.

La période de garantie de 24 mois débute à la date de livraison du produit à l'endroit indiqué par l'Acheteur. Pour bénéficier de la garantie offerte, il est nécessaire de vérifier le défaut imputé à la fourniture et d'informer PORVENTURA en confirmant par écrit ces informations si la communication originale a été prononcée. Dans sa communication, l'acheteur doit indiquer à la fois les références et les détails indispensables pour une évaluation rapide du défaut. Une fois que PORVENTURA en aura été informé, il apportera la correction du défaut, en toute diligence et responsabilité. La responsabilité est toujours limitée à la valeur du produit, avant la libération de toute taxe. Le remboursement sera effectué en mode de paiement égal, jusqu'à 10 (dix) jours après réception du produit retourné.

Réclamations et retours

Les retours, par réclamation, dus à un défaut résultant d'incidents de conception, de mise en œuvre, d'assemblage ou de transport, doivent être effectués jusqu'à 14 (quatorze) jours après la date de livraison et nécessitent une acceptation préalable de l'expédition du produit à l'expertise, effectuée par PORVENTURA. Après acceptation, le produit devra être retourné dans son emballage d'origine dans de bonnes conditions afin de pouvoir être réutilisé. L'Acheteur doit conserver le reçu de l'expédition de retour afin qu'il puisse obtenir le remboursement des frais d'expédition. PORVENTURA n'acceptera pas le retour du produit, s'il montre qu'il a déjà été utilisé. L'Acheteur est responsable de l'arrivée des marchandises dans le même état dans lequel elles ont été reçues.

Les retours, pour se repentir, devront être effectués jusqu'à cinq (5) jours après la date de livraison. Le remboursement sera effectué, confirmé l'état du produit, en mode de paiement égal, jusqu'à 10 (dix) jours après sa réception et est toujours limité à la valeur du produit avant taxes. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur.

Prix, taxes et douanes

Les prix de détail s'entendent toujours en Euros pour les marchandises livrées dans les locaux indiqués par PORVENTURA. En cas d'envoi effectué par la première partie, et à défaut de stipulation contraire, l'envoi est toujours effectué en port payé à l'arrivée.

Pour les pays de la Communauté européenne (CE), les prix comprennent la TVA du Portugal (23%) et n'incluent pas les frais de douane. Les prix incluent l'emballage commun pour le transport terrestre.

Pour les pays en dehors de la Communauté européenne (CE), les prix n'incluent pas la TVA, mais il peut être nécessaire de payer des taxes et des frais supplémentaires, dans le pays de destination, par l'acheteur. Les forfaits ne sont pas inclus dans le prix, si le transport se fait par voie maritime ou par tout autre moyen de transport particulier. Dans ces situations, toutes les opérations de transport, assurance et frais de douane sont à la charge de l'Acheteur et les fournitures voyagent à ses propres risques.

En cas d'envoi effectué par PORVENTURA, et à défaut de stipulation contraire, l'envoi est toujours effectué en port payé à l'arrivée. Le matériel d'emballage ne doit pas être repris.

Le paiement sera effectué par carte bancaire VISA ou AMERICAN EXPRESS, PayPal ou virement bancaire, à la valeur comptable, selon les modalités de la vente, avant que les produits ne quittent les locaux de PORVENTURA.

Responsabilité

Il est expressément exclu la responsabilité de PORVENTURA pour tous dommages ou pertes, dommages personnels ou matériels, causés à l'Acheteur ou à des tiers, même accidentels, survenus en raison d'une mauvaise utilisation du produit fourni, ou résultant de travaux de conservation, concernant, en en particulier, les accidents avec des produits qui, en raison de leurs dimensions ou de leur poids, doivent être fixés aux murs.

Juridiction

En cas de litige et pour parvenir à un règlement amiable, il est expressément convenu que tous les litiges relatifs au contrat avec l'Acheteur, au Portugal, seront de la compétence exclusive des tribunaux du District de Lisbonne, à l'exclusion de tout autre, même en cas d'appel ou de pluralité de justiciables.

Dans le cas de l'Acheteur à l'étranger, le litige sera soumis aux lois de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de Marchandises.